Algemene Voorwaarden Regenoplossing.nl
(handelsnaam van Topvakmannen.nl B.V.)
Deze algemene voorwaarden worden gebruikt door Topvakmannen.nl B.V., handelend onder de naam Regenoplossing.nl.
Artikel 1 — Definities
1.1 Regenoplossing.nl: de handelsnaam Regenoplossing.nl van Topvakmannen.nl B.V., gevestigd te Couwenhoven, kantoorhoudende aan (3703HL) Couwenhoven 6134 te Zeist, ingeschreven bij de KvK onder nummer 92055028, BTW-nummer NL865867641B01.
1.2 Klant: iedere natuurlijke persoon (Consument) of rechtspersoon/handelaar (Zakelijke Klant) die een Overeenkomst aangaat met Regenoplossing.nl.
1.3 Consument: Klant die handelt voor doeleinden buiten zijn bedrijfs- of beroepsactiviteit.
1.4 Zakelijke Klant: Klant die handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf.
1.5 Product(en): alle door Regenoplossing.nl aangeboden goederen, waaronder regenwatersystemen, units, zakken, onderdelen en toebehoren.
1.6 Regenwatersysteem: een systeem voor opvang, opslag en hergebruik van regenwater, bestaande uit (onder meer) een Zak en/of Unit en eventuele toebehoren.
1.7 Unit: de technische unit van het Regenwatersysteem (zoals pomp/regeling/filtratie, afhankelijk van configuratie).
1.8 Zak: de (opslag)zak van het Regenwatersysteem.
1.9 Maatwerkproduct: een Product dat volgens specificaties van de Klant wordt vervaardigd of aangepast (zoals maatwerkzakken met klantspecifieke afmetingen, aansluitingen of configuraties).
1.10 Overeenkomst: de koopovereenkomst tussen Regenoplossing.nl en de Klant met betrekking tot Producten.
1.11 Installatiewerkzaamheden: werkzaamheden voor plaatsing, montage, aansluiting en/of inbedrijfstelling van Producten.
1.12 Installateur: een door Regenoplossing.nl aangedragen of door Klant gekozen derde die Installatiewerkzaamheden uitvoert.
1.13 Installatieovereenkomst: de overeenkomst betreffende Installatiewerkzaamheden, die óf (A) direct tussen Klant en Installateur wordt gesloten, óf (B) tussen Klant en Regenoplossing.nl (indien Regenoplossing.nl de installatiedienst aanbiedt en factureert).
1.14 JustNimbus: de fabrikant/garantiegever en (waar van toepassing) servicepartij voor het Regenwatersysteem en/of onderdelen daarvan.
1.15 Schriftelijk: per e-mail of andere duurzame gegevensdrager.
Artikel 2 — Toepasselijkheid
2.1 Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen, Overeenkomsten en leveringen van Regenoplossing.nl, tenzij Schriftelijk anders is overeengekomen.
2.2 Regenoplossing.nl is een handelsnaam van Topvakmannen.nl B.V.; Overeenkomsten worden gesloten met Topvakmannen.nl B.V.
2.3 Eventuele algemene voorwaarden van de Klant worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.
2.4 Indien een bepaling nietig is of vernietigd wordt, blijven de overige bepalingen in stand. Partijen vervangen de betreffende bepaling door een bepaling die de strekking zo dicht mogelijk benadert.
Artikel 3 — Aanbod, prijzen en totstandkoming Overeenkomst
3.1 Alle aanbiedingen en prijsopgaven zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
3.2 Prijzen zijn inclusief btw voor Consumenten en exclusief btw voor Zakelijke Klanten, tenzij anders aangegeven.
3.3 Kennelijke vergissingen (zoals evidente prijsfouten) binden Regenoplossing.nl niet.
3.4 De Overeenkomst komt tot stand op het moment dat Regenoplossing.nl de bestelling bevestigt, dan wel op het moment dat Regenoplossing.nl feitelijk uitvoering geeft aan de bestelling.
Artikel 4 — Levering, levertijden en risico
4.1 Opgegeven levertijden zijn indicatief, tenzij uitdrukkelijk als fatale termijn is overeengekomen.
4.2 Regenoplossing.nl mag in deelleveringen leveren.
4.3 Bij Consumenten gaat het risico van beschadiging of verlies over op het moment van aflevering aan de Consument (of een door hem aangewezen derde).
4.4 Bij Zakelijke Klanten gaat het risico over op het moment van levering conform Incoterms/afgifte aan vervoerder, tenzij anders overeengekomen.
4.5 De Klant controleert Producten bij aflevering en meldt zichtbare schade/tekorten zo spoedig mogelijk, en uiterlijk binnen 48 uur, Schriftelijk (met foto’s), onverminderd wettelijke rechten van Consumenten.
Artikel 5 — Betaling en eigendomsvoorbehoud
5.1 Betaling geschiedt via de aangeboden betaalmethoden of op factuur indien overeengekomen.
5.2 Zakelijke Klanten voldoen facturen binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen.
5.3 Bij niet-tijdige betaling is de Klant van rechtswege in verzuim. Regenoplossing.nl is gerechtigd wettelijke (handels)rente en incassokosten in rekening te brengen.
5.4 Regenoplossing.nl behoudt zich het eigendom van geleverde Producten voor totdat de Klant volledig heeft betaald, voor zover wettelijk toegestaan.
Artikel 6 — Herroepingsrecht (Consumenten)
6.1 De Consument kan een Overeenkomst op afstand binnen 14 dagen zonder opgave van redenen ontbinden (herroepen) vanaf de dag na ontvangst van het Product, tenzij een wettelijke uitzondering van toepassing is.
6.2 Tijdens de bedenktijd gaat de Consument zorgvuldig om met het Product en verpakking. Bij waardevermindering door gebruik dat verder gaat dan nodig om aard, kenmerken en werking vast te stellen, kan Regenoplossing.nl die waardevermindering in rekening brengen.
6.3 Regenoplossing.nl vergoedt alle van de Consument ontvangen betalingen binnen 14 dagen na herroepingsmelding, met inachtneming van wettelijke regels (Regenoplossing.nl mag wachten met terugbetalen tot ontvangst retour of tot bewijs van retourzending).
6.4 De Consument retourneert het Product binnen 14 dagen na herroepingsmelding. Retourkosten komen voor rekening van de Consument, tenzij Regenoplossing.nl anders aangeeft.
Artikel 7 — Uitsluiting herroepingsrecht bij Maatwerk (Consumenten)
7.1 Het herroepingsrecht is uitgesloten voor Maatwerkproducten die volgens specificaties van de Consument zijn vervaardigd of duidelijk persoonsgebonden zijn.
7.2 Onder Maatwerkproducten vallen in ieder geval: maatwerkzakken die op maat worden gemaakt op basis van door de Klant opgegeven of met de Klant afgestemde specificaties (zoals afmetingen, aansluitingen, positionering, volume of constructieve aanpassingen).
7.3 Regenoplossing.nl informeert de Consument vóór het sluiten van de Overeenkomst dat bij Maatwerkproducten geen herroepingsrecht geldt. Door bestelling/akkoord bevestigt de Consument dit.
7.4 Annulering van een Maatwerkproduct na akkoord op specificaties kan leiden tot kosten, waaronder materiaal- en productiekosten. Regenoplossing.nl specificeert deze kosten zo redelijk mogelijk.
Artikel 8 — Installatie (twee scenario’s)
8A — Scenario A: Installatieovereenkomst met Installateur (Installateur factureert)
8.1 Indien Installatiewerkzaamheden door een Installateur worden uitgevoerd en door de Installateur aan de Klant worden gefactureerd, komt de Installatieovereenkomst uitsluitend tot stand tussen de Klant en de Installateur.
8.2 Regenoplossing.nl heeft in dat geval een bemiddelende/aanbrengende rol en is geen partij bij de Installatieovereenkomst.
8.3 De Installateur is verantwoordelijk voor planning, uitvoering, kwaliteit, veiligheid, (op)levering, naleving van wet- en regelgeving en eventuele garanties op de Installatiewerkzaamheden.
8.4 Regenoplossing.nl is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit of verband houdt met Installatiewerkzaamheden onder Scenario A, tenzij dwingend recht anders bepaalt.
8B — Scenario B: Installatieovereenkomst met Regenoplossing.nl (Regenoplossing.nl factureert)
8.5 Indien Regenoplossing.nl Installatiewerkzaamheden aanbiedt en aan de Klant factureert, komt de Installatieovereenkomst tot stand tussen de Klant en Regenoplossing.nl.
8.6 Regenoplossing.nl mag de Installatiewerkzaamheden laten uitvoeren door een door haar ingeschakelde Installateur. Dit doet niet af aan de verantwoordelijkheid van Regenoplossing.nl onder de Installatieovereenkomst, voor zover dwingend recht dat meebrengt.
8.7 De Klant verstrekt juiste en volledige informatie over de situatie ter plaatse (toegang, leidingen, meterkast, doorvoeren, kruipruimte, draagkracht, etc.) en zorgt dat de locatie veilig en bereikbaar is. Extra werkzaamheden door onjuiste/onvolledige informatie of belemmeringen kunnen als meerwerk worden doorbelast na afstemming.
8C — Algemeen bij installatie (beide scenario’s)
8.8 De Klant blijft verantwoordelijk voor: (i) vergunningen/toestemmingen (waaronder VvE, indien van toepassing), (ii) vorstpreventie en het opvolgen van gebruiks- en onderhoudsinstructies, en (iii) het beschikbaar hebben van aansluitvoorzieningen conform instructies.
8.9 Storingen of schade die (mede) het gevolg zijn van onjuiste installatie, onjuiste aansluiting, onjuist gebruik, onvoldoende onderhoud of externe invloeden kunnen buiten garantie vallen of tot kosten leiden.
Artikel 9 — Garantie en service (25 jaar Zak / 6 jaar Unit)
9.1 Op de Zak geldt een commerciële garantie van 25 jaar, en op de Unit een commerciële garantie van 6 jaar, zoals nader omschreven in de garantievoorwaarden van JustNimbus en/of Regenoplossing.nl.
9.2 De commerciële garantie doet geen afbreuk aan de wettelijke rechten van de Consument (waaronder conformiteit/wettelijke garantie).
9.3 Garantie dekt fabricage- en materiaalfouten bij normaal gebruik en onderhoud conform instructies.
9.4 Garantie kan worden uitgesloten of beperkt indien defecten of schade zijn veroorzaakt door o.a.: onjuiste installatie/aansluiting, overbelasting, onoordeelkundig gebruik, achterstallig onderhoud, modificaties door derden, bevriezing door onjuiste maatregelen, of externe oorzaken (zoals overstroming, brand, bliksem, chemische invloeden), voor zover redelijk en toegestaan.
9.5 Afhandeling van garantie en systeemproblemen gebeurt in beginsel via JustNimbus (diagnose, reparatie/vervanging), waarbij Regenoplossing.nl waar nodig faciliteert.
9.6 Indien een storing/klacht het gevolg blijkt van Installatiewerkzaamheden onder Scenario A, dan dient de Klant zich te wenden tot de Installateur. Indien dit onder Scenario B is, handelt Regenoplossing.nl dit af volgens de Installatieovereenkomst.
Artikel 10 — Conformiteit, klachten en retour bij defect
10.1 Regenoplossing.nl staat ervoor in dat geleverde Producten aan de Overeenkomst beantwoorden.
10.2 Klachten over (vermeende) gebreken dienen zo spoedig mogelijk na ontdekking Schriftelijk te worden gemeld, met omschrijving, foto’s en (indien van toepassing) serienummer(s).
10.3 Regenoplossing.nl en/of JustNimbus kan de Klant vragen een basisdiagnose uit te voeren (foto’s, foutcodes, controlepunten) om te bepalen of sprake is van een productdefect, installatiefout of gebruik/onderhoudskwestie.
10.4 Indien een defect onder garantie/conformiteit valt, zal Regenoplossing.nl (of JustNimbus namens haar) naar keuze repareren, vervangen of een passende oplossing bieden, conform wettelijke regels.
10.5 Indien blijkt dat de klacht ongegrond is of buiten garantie valt, kunnen redelijke onderzoek-, voorrijkosten of verzendkosten aan de Klant worden doorbelast, mits vooraf kenbaar gemaakt.
Artikel 11 — Aansprakelijkheid
11.1 Regenoplossing.nl is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, reputatieschade of bedrijfsstagnatie, tenzij dwingend recht anders bepaalt.
11.2 Voor zover Regenoplossing.nl aansprakelijk is, is die aansprakelijkheid beperkt tot directe schade en maximaal tot het bedrag dat door de aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd, en bij gebreke daarvan tot maximaal het factuurbedrag van het betreffende Product (en/of installatiedienst onder Scenario B) waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.
11.3 De beperkingen in dit artikel gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van Regenoplossing.nl of leidinggevenden, en niet voor zover uitsluiting/beperking wettelijk niet is toegestaan (met name richting Consumenten).
11.4 Regenoplossing.nl is onder Scenario A niet aansprakelijk voor Installatiewerkzaamheden van de Installateur, behoudens dwingend recht.
Artikel 12 — Overmacht
12.1 Regenoplossing.nl is niet gehouden tot nakoming indien sprake is van overmacht. Onder overmacht vallen onder meer: leveringsproblemen bij leveranciers, transportproblemen, stakingen, overheidsmaatregelen, storingen in systemen en andere omstandigheden buiten de redelijke macht van Regenoplossing.nl.
12.2 Indien de overmacht langer dan 60 dagen duurt, mogen beide partijen de Overeenkomst ontbinden zonder schadevergoeding.
Artikel 13 — Privacy en gegevensdeling
13.1 Regenoplossing.nl verwerkt persoonsgegevens conform toepasselijke privacywetgeving (AVG).
13.2 Voor uitvoering van levering, installatie en garantie kan Regenoplossing.nl persoonsgegevens delen met vervoerders, Installateurs en JustNimbus, voor zover noodzakelijk.
13.3 Zie het privacybeleid van Regenoplossing.nl voor meer informatie.
Artikel 14 — Toepasselijk recht en geschillen
14.1 Op deze Algemene Voorwaarden en alle Overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
14.2 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter. Consumenten mogen ook procederen bij de rechter die volgens de wet bevoegd is.
Artikel 15 — Slotbepalingen
15.1 Regenoplossing.nl kan deze voorwaarden wijzigen. Wijzigingen gelden niet voor reeds gesloten Overeenkomsten, tenzij wettelijk toegestaan of Schriftelijk overeengekomen.
15.2 Deze voorwaarden zijn voor het laatst gewijzigd op [20-01-2026].
